Polnische Pflegekräfte und polnische Haushaltshilfen

Ja, meist persönlich vor Ort, auf jeden Fall im Vorfeld per Telefon. Wenn es geht, überschneidet sich der Aufenthalt um einige Stunden (manchmal sogar um eine Nacht – vorausgesetzt, die räumlichen Möglichkeiten lassen es zu).

Sofern der Einsatz der Betreuungskraft in Deutschland nicht länger als 90 Tage andauert, ist keine Meldung beim Einwohnermeldeamt erforderlich. Die Anmeldung zur Sozialversicherung (inkl. Krankenkasse) erfolgt durch den Arbeitgeber (osteuropäisches Partnerunternehmen). Unsere Kunden brauchen sich darum also nicht zu kümmern.

Alle über Mecasa vermittelten Betreuungskräfte sind über unsere Partner in ihrem Heimatland sozialversichert. Das bedeutet: Erkrankt eine polnische Pflegekraft während ihres Einsatzes in einer deutschen Familie, nutzt sie ihre Krankenversicherungskarte zur Behandlung beim hiesigen Arzt. Die Kosten für die Behandlung werden im Anschluss direkt mit der ausländischen Krankenversicherung abgerechnet.

Mecasa arbeitet nach dem so genannten „Entsendemodell“. Das bedeutet: Unser osteuropäisches Partnerunternehmen entsendet polnische Pflegekräfte in deutsche Familien, trägt dabei alle Pflichten eines Arbeitgebers und versichert die Mitarbeiterinnen in ihrem Heimatland. Mecasa fungiert als Vermittler und ist Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und der Familie des Betreuungsbedürftigen. Das „Entsendemodell“ ist juristisch sicher, hält den Vermittlungsprozess für unsere Kunden schlank und schützt polnische Pflegekräfte vor Lohndumping oder Ausbeutung.

Innerhalb der EU gilt das Prinzip der Personenfreizügigkeit und Dienstleistungsfreiheit. Es gibt also keine Aufenthaltsbeschränkungen für EU-Bürger. Eventuell kann es wegen Vorgaben im Sozialversicherungsrecht des Entsendelandes zu einer Einschränkung der Tätigkeitsdauer kommen. Wir beraten Sie individuell dazu.

Von Auftragserteilung bis zur Ankunft der Betreuungskraft vergehen in der Regel sieben bis 14 Tage. Bei Notfällen geht es schneller. In den Sommermonaten (Juli und August) sowie vor den Weihnachtsfeiertagen kommt es häufig zu Personalengpässen und die Auswahl an polnischen Pflegekräften (höheres Sprachlevel, pflegerische Vorerfahrungen) ist geringer.

Wir raten allen unseren Kunden zum Aufbau eines lokalen Pflegenetzwerkes, um die arbeitsfreien Zeiten (freie Tage oder Pausen) der Betreuungskraft abzufedern. Gerne unterstützen wir Sie bei der Recherche geeigneter Dienstleister/Anbieter mit Hilfe unserer umfangreichen Datenbank. Zu den wichtigsten Bausteinen des Netzwerks gehören:

Ambulanter Pflegedienst

Der ambulante Pflegedienst übernimmt medizinische Leistungen wie Wundversorgung, Injektionen oder Medikamentengabe (Leistungen der Behandlungspflege). Polnische Pflegekräfte hingegen sind für Leistungen der Grundpflege (Unterstützung bei täglichen Grundbedürfnissen wie sich waschen, anziehen oder der Gang zur Toilette) verantwortlich. Dazu kommen hauswirtschaftliche Tätigkeiten und Begleitung zu Arztbesuchen. Wenn die Zusammenarbeit gut eingespielt ist, ergänzen sich Betreuungskräfte und der ambulante Pflegedienst sinnvoll.

Tagespflege

Tagespflege erweitert die häusliche Betreuung und die ambulante Versorgung. Sie ist besonders wichtig für Menschen, die einen Angehörigen mit Demenz versorgen müssen. Viele Einrichtungen bieten einen Service an: Mitarbeiter der Tagespflege holen Ihren Angehörigen zu Hause ab und bringen ihn wieder zurück.

Stundenweise Betreuung und tageweise Betreuung

• Betreuungskräfte mit Zusatzqualifikation nach § 87b, die sich mit den Senioren zu Hause beschäftigen
• Ambulante Betreuungsdienste
• Selbstständige Seniorenbetreuer, auch Alltagsbegleiter, Alltagshelfer, Seniorenassistenten (oder Betreuungsassistenten) genannt
• Niedrigschwellige Betreuungsgruppen, z.B. Demenzcafes.

Familie, Freunden und Nachbarn

Ein informelles Netz ist wichtig für den Pflegebedürftigen und seine Familie. Betreuungskräfte profitieren ebenfalls, weil sie in kritischen Situationen einen vertrauten Ansprechpartner haben.

Beratung zu Pflege und Betreuung

Für die Betreuung Ihres pflegebedürftigen Angehörigen in den eigenen vier Wänden stehen Ihnen verschiedene Leistungen der Pflegeversicherung zur Verfügung. Dazu zählen:

• Beratung durch Pflegeberaterinnen und Pflegeberater der Pflegekasse. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermitteln im Gespräch mit Ihnen den konkreten Hilfebedarf, zeigen das Leistungsangebot der Krankenkasse auf und erstellen auf Wunsch einen individuellen Versorgungsplan.
• In einem Pflegestützpunkt werden die Beratung und die Vernetzung aller pflegerischen, medizinischen und sozialen Leistungen gebündelt. Auch dort können Sie sich zu den Möglichkeiten der häuslichen Pflege beraten lassen.
• Bezieht Ihr Angehöriger Pflegegeld, steht Ihnen ein Beratungsgespräch zur häuslichen Pflege im eigenen zu Hause zu: Ab Pflegegrad 2 sind regelmäßige Beratungen sogar obligatorisch.

Nutzen Sie alle Möglichkeiten der Beratung. Je besser die ambulante Versorgung Ihres Angehörigen funktioniert, desto eher wird ein Umzug ins Pflegeheim vermieden! In unserer Datenbank können Sie recherchieren, wer Sie direkt vor Ort beraten kann.

Medizinische Versorgung

Eine gute Verzahnung aller Akteure in der medizinischen Betreuung Ihres Angehörigen ist essentiell. Die wichtigsten Adressen sollten auch Ihrer Betreuungskraft bekannt sein. Zum medizinischen Netzwerk zählen:

• Ärzte
• Krankenhäuser
• Apotheken
• Sanitätshäuser
• spezialisierte ambulante Palliativversorgung
• Ergotherapie
• Logotherapie,
• Physiotherapie

Nutzen Sie unsere Datenbank, um Anbieter bei  Ihnen vor Ort zu finden! Weitere Informationen zum Aufbau eines lokalen Pflegenetzwerks finden Sie unter: https://www.mecasa.de/seniorenbetreuung/.

Die Betreuungskräfte unterliegen den Bestimmungen des deutschen Arbeitszeitgesetzes (ArbzG).

Dazu gehören:

• Die durchschnittliche tägliche Arbeitszeit ist auf acht Stunden begrenzt.
• Es gilt eine Mindestruhezeit von elf Stunden zwischen den einzelnen Arbeitseinsätzen.
• Die Betreuungskraft hat (mindestens) einen freien Tag pro Woche.

Die Kosten für die Beschäftigung einer polnischen Pflegekraft werden nicht direkt mit der Krankenkasse abgerechnet. Allerdings kann das Pflegegeld für die Deckung der Kosten verwendet werden.

Arbeitsvertrag der polnischen Pflegekraft

Ihren Arbeitsvertrag schließt die Betreuungskraft direkt mit unserem osteuropäischen Partnerunternehmen. Das Arbeitsverhältnis muss bereits vor der Entsendung bestehen und über den Ablauf des Einsatzes in der deutschen Familie hinaus fortgesetzt werden. Mecasa ist der Pflegekraft gegenüber nicht weisungsbefugt. Alle Betreuungskräfte unterliegen dem deutschen Arbeitszeitgesetzes (ArbzG).

Vertrag der Familie mit osteuropäischem Partnerunternehmen

Der Pflegebedürfte (beziehungsweise seine Familie) schließt einen Vertrag mit dem osteuropäischen Partnerunternehmen. Dort sind Inhalt, Ort und Zeit der zu erbringenden Leistung geregelt.

Vertrag der Familie mit Mecasa über Vermittlung und Kundendienst

Die Familie des Pflegebedürftigen schließt einen Vertrag mit der deutschen Vermittlungsagentur, also der Firma Mecasa. Mecasa ist für den Kunden während der Vertragslaufzeit Ansprechpartner im Bereich der Organisation des vermittelten Betreuungsvertrages. Mecasa begleitet und unterstützt bei allgemeinen Fragen rund um die Pflege in einem angemessenen Umfang und bei etwaigen Konflikten im Betreuungsalltag.

Orientierung am deutschen Mindestlohn

Die Betreuungskraft erhält ihre Vergütung direkt von ihrem Arbeitgeber, dem osteuropäischen Partnerunternehmen. Als Stundensatz gilt (mindestens) der jeweils geltende deutsche Mindestlohn (aktuell: 9,35 Euro).

Erbringt die polnische Pflegekraft zu mehr als 50 Prozent ihrer Arbeitszeit Leistungen aus dem Bereich der Grundpflege, ist der Sachverhalt ein anderer: In diesem Fall ist der speziell für die Pflegebranche geltende Mindestlohn verpflichtend (aktuell neue Bundesländer: 10,85 Euro pro Stunde; alte Bundesländer: 11,35 Euro pro Stunde).

Tagespauschalen

Einige unserer osteuropäischen Partner gewähren ihren Mitarbeitern Teile der Vergütung in Form von Tagespauschalen. Diese Pauschalen unterliegen nicht der Sozialversicherungspflicht.

Zusammensetzung des Verdienstes

Der Verdienst einer polnischen Pflegekraft setzt sich aus ihrem Nettogehalt plus Tagespauschalen zusammen und variiert in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitgeber (osteuropäisches Partnerunternehmen). In der Regel erhalten die Betreuungskräfte eine monatliche Vergütung in Höhe von 1.250 bis 1.900 Euro (je nach Sprachkompetenz, Betreuungsintensität und Zahl der zu betreuenden Personen).

Dazu kommen geldwerte Vorteile wie freie Kost und Logis während des Einsatzes in der Familie.

Die meisten Betreuungskräfte haben mehrjährige Berufserfahrung (in ihrem Heimatland und in Deutschland). Viele verfügen über eine Hochschulzugangsberechtigung und sind ausgebildete Erzieherinnen, Lehrerinnen oder Physiotherapeutinnen. In der Regel haben die Betreuungskräfte aber keine fundierte medizinische Ausbildung absolviert.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die sozialen, hauswirtschaftlichen und grundpflegerischen Kompetenzen der polnischen Pflegekräfte sehr gut für die häusliche Betreuung geeignet sind. Bei Bedarf – etwa weil es das Krankheitsbild Ihres Angehörigen erfordert – vermitteln wir auch examinierte Pflegefachkräfte aus Osteuropa.

Es gibt verschiedene rechtskonforme Wege, um eine polnische Pflegekraft für die Betreuung Ihres Angehörigen nach Deutschland zu holen. Die drei gängigsten Vertragsformen werden nachfolgend beschrieben. Das so genannte Entsendemodell in Zusammenarbeit mit einer deutschen Vermittlungsagentur bedeutet für die Familien den geringsten organisatorischen und finanziellen Aufwand.

Entsendemodell

Die polnische Pflegekraft wird im Rahmen dieses Modells von einem osteuropäischen Partnerunternehmen „entsendet“. Dieses Unternehmen trägt alle Pflichten eines Arbeitgebers, versichert die Betreuungskraft im Heimatland und leistet dort auch die Sozialabgaben. Eine deutsche Vermittlungsagentur und der ausländische Partner organisieren die Auswahl der polnischen Pflegekraft gemeinsam.

Arbeitgebermodell

Sie schließen einen Vertrag direkt mit einer polnischen Pflegekraft, die Ihnen z.B. von der Agentur für Arbeit vermittelt wird. Dabei übernehmen Sie alle Arbeitgeberpflichten und sind auch für die Sozialversicherung der Betreuungskraft (inklusive Krankenversicherung) zuständig. Ferner müssen Sie selbst Lohnsteuer abführen. Wenn die Betreuungkraft im Urlaub ist oder im Fall von Krankheit suchen Sie selbst nach Ersatz. Dieses Modell ist für Familien sehr kostenintensiv und bedeutet hohen administrativen Aufwand.

Selbstständigen-Modell

Hier meldet eine polnische Pflegekraft in Deutschland oder einem anderen EU-Staat ein Gewerbe an und schließt anschließend mit den Angehörigen einen Dienstleistungsvertrag. Ihre hauswirtschaftlichen und pflegerischen Tätigkeiten stellt sie der Familie direkt in Rechnung. Achten Sie darauf, dass die Betreuungskraft für mehrere Auftraggeber tätig ist, damit es nicht zu einer Scheinselbstständigkeit kommt. In dieser Konstellation müssen Sie sich selbst um einen Ersatz kümmern, falls die Betreuungskraft ausfällt oder Urlaub nimmt.

Grundsätzlich gilt: Das Recht zur Kündigung ist im Vertrag zwischen Kunden und osteuropäischem Partnerunternehmen geregelt. Wir haben mit allen unseren Kooperationspartnern ein Kündigungsrecht von 14 Tagen vereinbart. Kündigungen aus außerordentlichem Grund sind fristlos möglich.

Eine Betreuungskraft muss die Bescheinigung A1 vorweisen. Dieses Formular testiert, welches Sozialsystem für einen Versicherten zuständig ist (bei polnischen Pflegekräften das System des Heimatlandes). Damit wird vermieden, dass Sozialversicherungsbeiträge in zwei EU-Staaten fällig sind.

Für die Unterbringung der Betreuung gibt es Vorgaben, die zwingend zu erfüllen sind:

• Eigenes Zimmer
  Das Zimmer muss Tageslichteinfall haben, beheizbar, verschließbar und sauber sein. Die polnische Pflegekraft sollte genügend Stauraum zur Verfügung haben, um ihre persönlichen Dinge unterzubringen.
• Zugang zu Küche und Bad
  Die Betreuungskraft muss uneingeschränkt und rund um die Uhr Zugang zu Küche und Bad haben, braucht aber keine eigenen sanitären Räume.
• Internet und Fernsehen
  Die polnische Pflegekraft benötigt Zugang zu mobilem Internet, damit sie mit ihrer Familie in Osteuropa sowie ihrem Arbeitgeber (osteuropäisches Partnerunternehmen) in Kontakt bleiben kann. Am besten ist ein WLAN-Anschluss geeignet. Sollte das nicht möglich sein, kommt auch ein Internetstick oder ein mobiler Hotspot in Frage. Der eigene Fernseher ist zwar nicht zwingend erforderlich, wird aber gerne gesehen.
• Zugang zu öffentlichem Nahverkehr/ Fahrrad/Auto
  Im Idealfall besteht Zugang zum öffentlichen Nahverkehr in fußläufiger Entfernung. Ist dies nicht der Fall, sollte ein Auto oder ein verkehrssicheres Fahrrad zur Verfügung stehen.
• Freie Kost & Logis
  Die polnische Pflegekraft hat Anspruch auf freie Kost und Logis. In der Regel kocht sie für Ihren Angehörigen und sich selbst, anschließend wird gemeinsam gegessen. Bitte planen Sie ein entsprechendes Budget dafür ein.
• Haushaltsausstattung
  Die Betreuungskraft muss Zugang zu einer Waschmaschine und einer Wäschetrockengelegenheit (Trockner oder Wäscheleine) haben. Ferner sollten haushaltsübliche Geräte und Reinigungsmittel wie Staubsauger, Eimer, Wischmopp, Besen und Lappen zur Verfügung stehen.
• Pflegehilfsmittel
  Bitte halten Sie Inkontinenzmaterial (Einlagen, Betteinlagen) sowie Einmalhandschuhe und Handschuhe für die Betreuung Ihres Angehörigen bereit.
• Körperliche Unversehrtheit
  Die polnische Pflegekraft muss vor Ihrem Einsatz über Suchterkrankungen, schwere psychische Krankheiten oder Infektionskrankheiten im Haushalt informiert werden.

Tipps für möglichst ungestörte Ruhephasen in der Nacht:

• Passen Sie die Inkontinenzversorgung an (z.B. durch passende Einlagen).
• Schaffen Sie einen Toilettenstuhl an.
• Stimmen Sie die Medikation nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt immer wieder ab.
• Achten Sie darauf, dass vor dem Zubettgehen keine schweren Mahlzeiten erfolgen und die Schlafenszeit nicht zu früh beginnt.
• Sorgen Sie für ausreichende Aktivierung am Tage. Nur wer körperlich ausgelastet ist, schläft gut.
• Falls Sturzgefahr in der Nacht besteht: Besorgen Sie ein Nachtlicht oder ein Geländer/einen Handlauf.

Erkrankt Ihr Angehöriger und muss stationär behandelt werden, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Wenn der Aufenthalt von langer Hand geplant ist, ruht das Vertragsverhältnis (Zahlungen werden ausgesetzt). Muss der Angehörige spontan und für wenige Tage ins Krankenhaus, bleibt die polnische Pflegekraft üblicherweise vor Ort und wird weiter vergütet.

Fällt die Betreuungskraft aus gesundheitlichen oder familiären Gründen unerwartet aus, organisieren wir umgehend Ersatz und arbeiten dabei eng mit unserem osteuropäischen Partnerunternehmen zusammen. In den meisten Fällen dauert es nur 48 Stunden bis die Ersatz-Betreuungskraft anreist.

Viele Pflegebedürftige oder ihre Familie wählen intuitiv eine weibliche Betreuungskraft – dabei sind männliche Betreuungskraft in bestimmten Fällen genauso gut oder besser geeignet. Dies ist etwa der Fall, wenn:

• Die Betreuung körperlich sehr anstrengend ist, z.B. bei Transfers in und aus dem Rollstuhl oder ins Bett.
• Ein Ehepaar keine weitere weibliche Person im Haushalt akzeptiert.
• Ein männlicher Pflegebedürftiger bei der Körperpflege durch eine Frau zu viel Scham empfindet.

Stehen vorrübergehend weniger weibliche Betreuungskräfte zur Auswahl – etwa während der Sommerferien oder über die Weihnachtszeit – sind männliche Betreuungskräfte eine gute Alternative.

Wenn es möglich ist: ja! Zwei polnische Pflegekräfte wechseln sich turnusmäßig (meist im Abstand von sechs bis acht Wochen) ab. Je zufriedener die Betreuungskraft an ihrer Arbeitsstelle ist, desto stärker wird sie sich an Ihren Angehörigen binden und gerne regelmäßig bei ihm im Einsatz sein.

Sie können die Kosten für (legale) hauswirtschaftliche oder pflegerische Tätigkeiten im Rahmen der haushaltsnahen Dienstleistung bei Ihrer Einkommenssteuererklärung geltend machen (§ 35a Einkommensteuergesetz – EstG). Insgesamt sind derzeit 20 Prozent der Kosten (bis zu 4.000 Euro) pro Jahr absetzbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

In der Regel sind polnische Pflegekräfte nicht länger als sechs bis acht Wochen in einer Familie im Einsatz. Sie fallen damit nicht unter die Meldepflicht. Dauert der Aufenthalt (in Einzelfällen) länger als 90 Tage, muss sich die Betreuungskraft bei der örtlichen Meldebehörde registrieren (Einwohnermeldeamt, Bürgerbüro, Bürgeramt).

Nein, die Kosten für An- und Abreise sowie den Wechsel der Betreuungskräfte sind im Preis inbegriffen.

Die von Mecasa vermittelten Betreuungskräfte haben Erfahrung im hauswirtschaftlichen Bereich, können also auch schmackhafte Mahlzeiten zubereiten. Manchmal sind polnische Pflegekräfte mit lokalen oder regionalen Gerichten nicht gut vertraut. Formulieren Sie dann klar und deutlich, was Ihrem Angehörigen schmeckt und was nicht. Ein Kochbuch mit den Lieblingsrezepten bietet dabei Unterstützung.

Sie können das künftige Haushaltsmitglied selbstverständlich vor Beginn des Einsatzes kontaktieren – am einfachsten per Videotelefonie (WhatsApp, Skype etc.).

Ja, alle Betreuungskräfte haben (mindestens) einen freien Tag pro Woche. So sieht es das deutsche Arbeitszeitgesetzes (ArbzG) vor.

Um die pflegefachliche Begleitung zu sichern, ist eine Kooperation mit dem ambulanten Pflegedienst sinnvoll (spätestens ab Pflegegrad 3). Wir beraten Sie zu Beginn der Zusammenarbeit ausführlich darüber, welche Netzwerkpartner bei der Betreuung Ihres Angehörigen eingebunden werden sollten. Grundsätzlich gilt: Polnische Pflegekräfte und ambulante Pflegedienste ergänzen sich sinnvoll.

Selbstverständlich steht polnischen Pflegekräften Erholungsurlaub zu. Die von Mecasa vermittelten Betreuungskräfte nehmen ihre Urlaubstage nicht während des Einsatzes in einer deutschen Familie, sondern nach der Rückkehr ins Heimatland. Eine Vergütung der Zeiten ist für unsere Kunden also nicht relevant.

Nein, eine Probezeit im arbeitsrechtlichen Sinne gibt es nicht. Sollte die Chemie einmal gar nicht passen, bemühen wir uns um einen Austausch oder Ersatz und arbeiten dabei mit dem osteuropäischen Partnerunternehmen zusammen.

Auch Betreuungskräfte werden krank. Die Tage der Arbeitsunfähigkeit müssen Sie als Kunde nicht vergüten. Erkrankt die polnische Pflegekraft längerfristig, sucht Mesasa Ersatz.

Nein, Betreuungskräfte benötigen in Deutschland keine Arbeitserlaubnis. Voraussetzung ist, dass ihre Entsendung rechtmäßig auf Basis der Europäischen Entsenderichtlinie erfolgt. Das heißt: Die polnische Pflegekraft ist weiterhin bei ihrem Arbeitgeber im Heimatland angestellt und dort sozialversichert.

Noch vor wenigen Jahren stammte die Mehrzahl der osteuropäischen Betreuungskräfte aus Polen. In der Zwischenzeit kommen die Betreuungskräfte aus einer Vielzahl osteuropäischer Länder, z.B. aus Ungarn, Litauen, Bulgarien und Rumänien.