Wir sind Mecasa

Unsere Mission

Die beste Seniorenbetreuung Deutschlands
Wir wissen: Häusliche Betreuung lässt sich bedarfsgerecht, fair und verbraucherfreundlich gestalten.

Das bedeutet individuell angepasste Versorgung mit pflegefachlicher Begleitung, faire Arbeitszeiten und Löhne für Betreuungskräfte sowie transparente Abläufe und Kosten.

Oliver Weiss

Oliver Weiss, Geschäftsführer
Gremiumsvorsitzender der DIN SPEC 33454

Wir setzen Qualitäts-Standards

„Bei der Versorgungsqualität gehen wir keine Kompromisse ein. Dafür forcieren wir Branchenstandards, personalisieren die häusliche Betreuung, begleiten Kunden mit pflegefachlicher Expertise und sorgen für faire Arbeitsbedingungen.“

Häusliche Pflege neu denken

Wir legen Wert auf fachliche Expertise und gehen neue Wege in der häuslichen Betreuung. Zu diesem Zweck suchen wir den Diskurs mit der Wissenschaft und verstehen uns als Treiber der politischen Diskussion um die häusliche Pflege. Denn wir wissen, dass diese Investition in pflegerische Qualität hilfsbedürftigen Menschen, ihren Angehörigen und den Betreuungskräften direkt zu Gute kommt. Für unsere innovativen Ansätze wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

Die häusliche Betreuung hunderttausender pflege­bedürftiger Menschen in Deutschland durch osteuropäische Hilfskräfte ist eine tragende Versorgungssäule. Bisher führte eine fehlende Regulierung oftmals zu unzumutbaren Arbeitsverhältnissen, mangelhafter Versorgungsqualität und rechtlicher Unklarheit.

Mit der von Mecasa initiierten DIN SPEC 33454 definiert zum ersten Mal ein Gremium aus Pflegewissenschaftlern, Verbraucherschützern, Juristen und qualitätsorientierten Anbietern strenge Anforderungen für diese Versorgungsform. Der DIN-Standard zertifiziert hohe Versorgungsqualität, faire Arbeitsbedingungen und Transparenz für Verbraucher sowie Betreuungskräfte.

Mecasa und das Deutsche Institut für Normung (DIN) entwickeln ersten deutschen Standard für die häusliche Betreuung

Zu oft scheitern Betreuungsbeziehungen an zwischenmenschlichen Konflikten. Unser Matching-Verfahren findet Menschen, die gut miteinander auskommen.

Gemeinsam mit Professor Dr. Hagemann von der Universität Heidelberg haben wir einen Auswahlverfahren entwickelt, das alle Persönlichkeitsmerkmale und Bedürfnisse auf Vereinbarkeit überprüft – und das optimal passende „Match“ findet. So legen wir die Grundlage für eine harmonische Beziehung.

Vorteile der individualisierten Auswahl für den Senior und seine Familie:

  • Reibungsarme Verständigung zwischen Pflegebedürftigem, Familie und Betreuungskraft.
  • Abbrüche und Wechsel in der Betreuung aufgrund von Missverständnissen in der Kommunikation werden reduziert.
  • Die Qualität der Pflege steigt und wirkt sich positiv auf Gesundheit und Gemüt des Pflegebedürftigen aus.

Wir setzen in der Kundenberatung examinierte Pflegefachkräfte ein. Für die fachliche Beurteilung Ihres Betreuungsbedarfs sowie für eine individuell auf Ihre Situation zugeschnittene Beratung. Daneben unterstützen Sie unsere Fachkräfte beim Aufbau ihres örtlichen Pflegenetzwerks aus ambulanten und stationären Dienstleistern.

Wir informieren unsere Kunden ausführlich über alle Abläufe und Kosten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen multimediale Materialien (Infoblätter, Newsletter, Podcasts) zu den Themen wie etwa Demenz, Sturzprophylaxe, Ernährung oder Mobilität zur Verfügung.

Alle über uns vermittelten Betreuungskräfte sind über unsere Partnerunternehmen in ihrem Heimatland sozialversichert. Alle Betreuungskräfte werden nach Vorgaben des deutschen Mindestlohngesetzes vergütet.

Wir prüfen regelmäßig das Qualitätsmanagement unsere Partner und die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Besonderen Wert legen wir auf die umfassende Vorbereitung der Betreuungskräfte auf die jeweilige Situation vor Ort bei den Familien im Vorfeld des Einsatzes.

In Einzelfällen kommt es vor, dass wir Anfragen ablehnen. Etwa wenn die Schwere der Pflegebedürftigkeit die Zumutbarkeit der Versorgung durch eine häusliche Betreuungskraft übersteigt.

Maria-Liehr

Maria Liehr
Altenpflegerin,
Gerontopsychatrische Fachkraft

Examinierte Pflegefachkraft Elisabet Sanchez-Garcia

Elisabet Sanchez
Examinierte Krankenschwester, Kundenbetreuerin

Wir begleiten Sie mit Fachwissen

„Fachliche Expertise ist eine Voraussetzung für hochqualitative Versorgung. Darum erfolgen Anamnese und Beratung durch examinierte Pflegefachkräfte.“

Warum häusliche Betreuung von Mecasa?

  • Optimal passende Betreuungskraft

  • Auditierte Partnerunternehmen

  • Faire Preise

  • Transparente Verbraucherinformation

  • Kundenberatung durch examinierte Pflegefachkräfte

  • Faire Arbeitsbedingungen für Betreuungskräfte

  • Umfangreiches Netzwerk in Wissenschaft und Forschung

Dr. Benjamin Krill

Dr. Benjamin Krill
Leiter Digitale Entwicklung

Wir finden Menschen, die gut miteinander auskommen

„35% aller herkömmlichen Vermittlungen scheitern an zwischenmenschlichen Konflikten. Unser Matching-Verfahren prüft Persönlichkeits­merkmale und Bedürfnisse auf Vereinbarkeit – und senkt so die Abbruchquote auf 12%“

Erfolge

Erfolg ist für uns jede Verbesserung der Versorgungsqualität unserer Kunden. Jede Verbesserung der Arbeitsbedingung unserer Betreuungskräfte. Jeder Partner, der uns auf diesem Weg begleitet und unterstützt.

Das Team von Mecasa

Nur die pflegefachliche Expertise sichert eine hohe Versorgungsqualität – nur fachfremde Augen erblicken neue Wege dorthin.

Deshalb legen wir Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Was uns vereint? Unsere Begeisterung für kompromisslos gute Pflege.

Simon Spangenberg, Leiter Vertrieb

Simon Spangenberg
Leiter Kundenbetreuung

Dr. Benjamin Krill

Dr. Benjamin Krill
Digitale Entwicklung

Jan Müntinga, Leiter Marketing

Jan Müntinga
Kommunikation

Elisabet Sanchez-Garcia

Elisabet Sanchez
Kundenbetreuung

Oliver Weiss

Oliver Weiss
Qualitätsmanagement

Maria-Liehr

Maria Liehr
Kundenbetreuung

Werte und Unternehmensleitbild

„Wir kümmern uns um Menschen“

Qualität und Kundenorientierung

Wir sind Qualitätsführer in der Häuslichen Pflege

Wir organisieren mit unseren Kunden eine bedarfsgerechte Versorgung

Wir begleiten unsere Kunden durch den gesamten Betreuungsprozess

Wir begleiten unsere Kunden pflegefachlich

Wir informieren unsere Kunden schnell und vollumfänglich

Wir gehen mit unseren Kunden herzlich und einfühlsam um

Wir sind mit unseren Kunden ehrlich und direkt

Wir helfen jedem Interessierten weiter – auch wenn er kein potentieller Kunde ist

Revolutionär denken und vorbildlich handeln

Wir sind Technologieführer in der Häuslichen Pflege

Wir vereinen Pflegefachlichkeit mit fachfremder Expertise

Wir ermutigen die Branche kundenorientiert zu handeln

Wir kämpfen für faire Arbeitsbedingungen der Betreuungskräfte

Wir kämpfen für gesellschaftspolitische Anerkennung der Häuslichen Betreuung

Arbeitseinstellung

Wir streben nachhaltigen und langfristigen Erfolg an

Wir sind ein Unternehmen – kein Startup

Wir gehen verantwortungsbewusst mit unseren Ressourcen um

Wir testen Ideen, messen Erfolge und verbessern kontinuierlich

Wir fordern uns selbst heraus

Wir entwickeln uns persönlich weiter, um als Unternehmen zu wachsen

Wir handeln zielorientiert

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln

Umgang miteinander

Wir helfen uns gegenseitig

Wir sprechen unsere Meinung konstruktiv aus

Wir gehen rücksichtsvoll und fair miteinander um

Wir geben einander zeitnah und auf respektvolle Art und Weise Feedback

Wir hören einander zu

Wir pflegen flache Hierarchien – jeder spricht mit jedem

Wir halten Absprachen ein

Wir leben eine offene Fehlerkultur

Wir ermutigen dazu Fehler zu machen – und kommunizieren dieselben offen damit wir aus ihnen lernen

Wir feiern gemeinsam Erfolge und loben uns gegenseitig für Erreichtes

In vier Schritten zur häuslichen Betreuung!

 Natürlich sicher und verschlüsselt! Schließlich geht es um Ihre Gesundheitsdaten.

Fragebogen ausfüllen

Sie schildern uns Ihren Betreuungsbedarf und Ihre Wünsche an die Betreuungskraft.

Unverbindliches Angebot anfordern

Beratung und Angebot

Gemeinsam besprechen wir den Bedarf und Ihre Fragen. Anschließend erstellt Ihr Kundenberater ein unverbindliches Angebot, das Sie in Ruhe prüfen können.

Auswahl der Betreuungskraft

Wir schlagen Ihnen passende Betreuungskräfte vor, die Sie in Ruhe prüfen.

Beginn der Betreuung

Ihre Betreuungskraft reist zum Wunschtermin an.